Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2025

Lunéve prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Lunéve jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności – niniejsza Polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych.

Używając Usług, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy jego dane.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

„Informacje osobowe” to dane identyfikujące Użytkownika lub mogące zostać z nim powiązane. Nie obejmują one danych anonimowych lub zanonimizowanych. Możemy przetwarzać m.in.:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail.
Dane finansowe: informacje o płatnościach i transakcjach.
Informacje o koncie: login, hasło, ustawienia konta.
Historia transakcji: zakupy, zwroty, listy życzeń.
Komunikacja: treść wiadomości z obsługą klienta.
Informacje o urządzeniu i użytkowaniu: IP, przeglądarka, zachowania zakupowe.

Źródła danych osobowych

Gromadzimy dane:

Bezpośrednio od Użytkownika (np. przy zakupie lub rejestracji konta).
Automatycznie (np. za pomocą plików cookies).
Od dostawców usług współpracujących z Lunéve.
Od partnerów biznesowych i reklamowych.

Jak wykorzystujemy dane osobowe

Realizacja usług: przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontem, zwroty, dostawy.
Personalizacja i marketing: rekomendacje produktów, newslettery, reklamy.
Bezpieczeństwo: zapobieganie oszustwom, uwierzytelnianie kont.
Obsługa klienta: odpowiedzi na zapytania i wsparcie techniczne.
Zgodność z prawem: odpowiedzi na żądania urzędów, ochrona prawna.

Udostępnianie danych osobowych

Możemy ujawniać dane osobowe:

Dostawcom usług (np. obsługa IT, płatności, logistyka).
Partnerom marketingowym (np. reklama oparta na zachowaniach zakupowych).
W przypadku zgody Użytkownika (np. media społecznościowe, logowanie zewnętrzne).
Spółkom stowarzyszonym lub w razie transakcji biznesowej.
Organom publicznym lub sądowym – w granicach prawa.

Relacja z Shopify

Lunéve korzysta z platformy Shopify jako hosta i narzędzia sprzedaży. Shopify gromadzi dane o korzystaniu z Usług, może przekazywać je partnerom zewnętrznym i przetwarzać w innych krajach. Więcej informacji o polityce prywatności Shopify: https://privacy.shopify.com/pl

Linki zewnętrzne i media społecznościowe

Nasza strona może zawierać linki do stron firm trzecich. Lunéve nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani bezpieczeństwo takich witryn.

Dzieci

Usługi Lunéve nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej wieku pełnoletniego. W przypadku ujawnienia takich danych prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i retencja danych

Nie gwarantujemy pełnego bezpieczeństwa danych, choć stosujemy środki ochrony. Dane są przechowywane tak długo, jak to konieczne dla realizacji usług, zgodności z przepisami lub rozstrzygania sporów.

Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do:

dostępu do swoich danych,
żądania ich poprawy lub usunięcia,
przeniesienia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania lub ograniczenia go,
cofnięcia zgody (bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed cofnięciem),
rezygnacji z komunikacji marketingowej.

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami lub z Shopify: https://privacy.shopify.com/pl

Skargi

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych można skontaktować się z nami. Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych (np. UODO w Polsce).

Transfer międzynarodowy danych

Dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania Użytkownika (np. przez Shopify). W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy zgodne z RODO – np. standardowe klauzule umowne.

Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami w działalności lub przepisach. Nowa wersja będzie dostępna na stronie z odpowiednią datą aktualizacji.

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub praw Użytkownika prosimy o kontakt:

📧 E-mail: info@Luneve.com
📬 Adres pocztowy: Buitenplaats Nijenrode 6, Wadenoijen, 4014 MM, NL